Política de privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2025
1. Informações que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informação para prestar o Serviço, manter a plataforma segura e melhorar sua operação.
Dados pessoais de titulares de conta
Ao usar o Serviço, podemos pedir informações pessoais necessárias para criar e administrar sua conta:
- Endereço de email
- Nome e sobrenome
- Informações de cobrança, processadas com segurança pelo provedor de pagamentos Creem. Não armazenamos números completos de cartão.
Dados de uso de usuários finais
Quando você usa a UrlEdge para redirecionar tráfego, processamos dados de requisição dos seus usuários finais para executar o redirecionamento. Isso inclui:
- Endereço IP de origem: processado temporariamente para determinar localização geográfica, aplicar redirecionamento por país e proteger contra abuso ou DDoS. Não armazenamos IPs brutos de usuários finais de forma permanente; eles são descartados ou anonimizados após o processamento.
- User-Agent: usado para identificar tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
- URL de referência: usada para analytics e rastreamento de origem de tráfego.
2. Uso dos dados
A UrlEdge usa os dados coletados para:
- Prestar e manter o Serviço, incluindo a execução de redirecionamentos.
- Entregar analytics agregados, como cliques, países e dispositivos.
- Notificar você sobre mudanças no Serviço.
- Oferecer atendimento e suporte.
- Detectar, prevenir e responder a problemas técnicos, abuso e phishing.
3. Retenção de dados
Dados de conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir a conta, os dados serão removidos em até 30 dias, exceto registros de cobrança que precisem ser mantidos por obrigação legal.
Logs de tráfego: logs brutos de acesso, que podem conter identificadores, são mantidos por 30 dias para auditoria de segurança e depuração. Depois desse período, são excluídos permanentemente. Mantemos dados estatísticos agregados, por exemplo "100 cliques do Brasil em 24 de outubro", sem associação a usuários individuais.
4. Segurança dos dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Usamos medidas como:
- Criptografia em repouso: volumes de banco de dados e backups são criptografados.
- Criptografia em trânsito: o tráfego é servido por HTTPS/TLS 1.3.
- Controle de acesso: nossa infraestrutura usa controles de menor privilégio.
Nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Embora usemos medidas comercialmente razoáveis para proteger dados pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.
5. Provedores de serviço
Podemos contratar empresas ou pessoas externas para facilitar o Serviço. Esses provedores acessam dados pessoais apenas para executar tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgar nem usar esses dados para outros fins.
6. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade, entre em contato pelo email privacy@urledge.com.