سياسة الخصوصية
سياسات UrlEdge للخصوصية والشروط وملفات تعريف الارتباط. October 24, 2025
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا محدودة من البيانات حتى نستطيع تشغيل خدمة UrlEdge وتحسينها وحماية الحسابات والروابط.
بيانات الحساب
عند إنشاء حساب أو استخدام Console قد نطلب:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- بيانات الفوترة التي يعالجها مزود الدفع Creem. لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
بيانات زيارات المستخدمين النهائيين
عندما تستخدم UrlEdge لتوجيه الزيارات، نعالج بيانات الطلب حتى ننفذ إعادة التوجيه ونوفر التحليلات والحماية. قد يشمل ذلك:
- عنوان IP: يستخدم مؤقتًا لتحديد الموقع التقريبي ولأغراض الحماية مثل DDoS. لا نحتفظ بعناوين IP الخام للمستخدمين النهائيين بشكل دائم.
- User Agent: يستخدم لتحديد نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- Referrer URL: يستخدم لفهم مصدر الزيارة والتحليلات.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تشغيل خدمة إعادة التوجيه والمحافظة عليها.
- عرض تحليلات مجمعة مثل النقرات والبلدان والأجهزة.
- إرسال إشعارات عن تغييرات الخدمة أو الحساب.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- اكتشاف المشكلات التقنية أو إساءة الاستخدام والحد منها.
3. الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الحساب: نحتفظ بها ما دام الحساب نشطًا. عند حذف الحساب، نحذف البيانات خلال 30 يومًا، باستثناء سجلات الفوترة المطلوبة قانونيًا.
سجلات الزيارات: نحتفظ بسجلات الوصول الخام التي قد تحتوي معرفات لمدة 30 يومًا لأغراض التدقيق الأمني وتصحيح الأخطاء. بعد ذلك نحذفها نهائيًا ونحتفظ فقط بإحصاءات مجمعة لا تحدد أشخاصًا بعينهم.
4. حماية البيانات
نستخدم ضوابط حماية مناسبة لطبيعة الخدمة، ومنها:
- التشفير أثناء التخزين: قواعد البيانات والنسخ الاحتياطية مشفرة.
- التشفير أثناء النقل: الزيارات تقدم عبر HTTPS/TLS.
- ضبط الوصول: نعتمد مبدأ أقل صلاحية ممكنة عند الوصول إلى البنية الداخلية.
لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لذلك لا نقدم ضمانًا مطلقًا، لكننا نستخدم وسائل حماية تجارية معقولة ومناسبة.
5. مزودو الخدمة
قد نستعين بشركات وأفراد لتشغيل أجزاء من الخدمة، مثل الفوترة، الاستضافة، التحليلات التشغيلية، أو إرسال البريد. يحصل مزودو الخدمة على البيانات اللازمة فقط لأداء عملهم نيابة عنا، ولا يجوز لهم استخدامها لغرض آخر.
6. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عندما ينطبق ذلك. إذا كنت تستخدم UrlEdge من السعودية أو الخليج، فقد تنطبق حقوق إضافية حسب القوانين المحلية مثل نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. لا يعني ذلك أن UrlEdge يقدم استشارة قانونية أو شهادة امتثال.
7. التواصل معنا
لأي سؤال حول هذه السياسة، راسلنا على privacy@urledge.com.